Obchodní podmínky

Provozovatel: Vesnické zahrady
IČO: 02652846 | DIČ: 8757271391
E-mail: info@vesnickezahrady.cz |
Telefon: +420 723 076 372
E-shop: www.vesnickezahrady.cz

1. Objednávka a uzavření smlouvy

• Zboží objednáváte přes rozhraní e-shopu. Odesláním objednávky potvrzujete, že je správná a závazná.
• Před odesláním objednávky máte možnost kontrolovat a měnit zadané údaje.
• Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy vám potvrdíme přijetí objednávky e-mailem.
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce a na dobu nezbytnou k dodání zboží.

2. Cena, platba a dodání

• Všechny ceny jsou konečné včetně DPH. U nadstandardních zásilek bude cena dopravy řešena individuálně po dohodě.
• Způsob platby: Bankovním převodem , QR kód (pokyny obdržíte v potvrzení objednávky).
• Dodání: Česká republika a Slovensko. Termín dodání si volíte při objednávce.
• Daňový doklad (fakturu) obdržíte v elektronické podobě na váš e-mail.
• Povinnost převzetí: Vzhledem k povaze zboží (živé rostliny) je kupující povinen zajistit bezodkladné převzetí zásilky od dopravce.

3. Informace o zboží a rostlinách

• U trvalkových záhonů je skladba rostlin orientační. Může být upravena podle aktuální dostupnosti a kvality, vždy však při zachování celkového estetického charakteru záhonu.
• Fotografie u produktů jsou ilustrační; rostliny mění svůj vzhled v závislosti na ročním období a fázi růstu.

4. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

• Upozornění: Na dodávky rostlin a trvalkových záhonů nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
• Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze (rostliny), a u zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele (záhony sestavené na míru).

5. Reklamace a práva z vadného plnění

• Odpovědnost: Odpovídáme za to, že rostliny mají při převzetí ujednané vlastnosti a jsou v dobrém zdravotním stavu.
• Prohlídka zboží: Kupující je povinen rostliny po převzetí ihned prohlédnout. Zjevné vady (mechanické poškození, záměna druhu) je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu.(ideálně v den převzetí zásilky). Bez přiložené fotodokumentace nebude reklamace akceptována.
• Vyloučení odpovědnosti: Neodpovídáme za vady vzniklé po převzetí (např. vlivem špatného pěstování, mrazu, sucha, škůdců nebo nevhodného skladování u kupujícího).
• Postup reklamace: Reklamaci zašlete na info@vesnickezahrady.cz. Přiložte číslo objednávky a jasnou fotodokumentaci vady.
• Vyřízení: Reklamace řešíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Máte právo na odstranění vady (výměna/doplnění), přiměřenou slevu, nebo při neodstranitelné vadě na vrácení peněz.

6. Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zpracováváme výhradně pro účely vyřízení objednávky v souladu s GDPR. Podrobné zásady ochrany údajů naleznete na našem webu.

7. Závěrečná ustanovení

• Veškeré právní vztahy se řídí českým právem.
• Případné spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (ADR) nebo prostřednictvím on-line platformy EU na adrese: ec.europa.eu.
• Tyto podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.